Kukaan ei ole GIS-seppä syntyessään ja me kaikki tarvitsemme joskus apua. Tuo Gispon tukipajalle rikki mennyt QGIS-työtila, hävinnyt nappula tai omituinen paikkatietoaineisto hämmentävillä koordinaateilla. Tukipalvelumme piirissä ovat FOSS4G-ohjelmistot (mm. QGIS, PostGIS, GeoServer, Mapproxy) sekä avoimet datalähteet ja esim. GDAL-kirjasto.
Kenelle?
Tukipalvelun kautta tukipalveluasiakkaat saavat ohjeita pieniin avoimen lähdekoodin paikkatieto-ohjelmistojen ongelmiin. Vaikka tukipalvelupaketti kattaa koko organisaation henkilöstön, voi sen hankkia myös henkilökohtaiseen tai työryhmänkin käyttöön 12 kuukaudeksi kerrallaan. Koulutuksiimme kuuluu usein myös 2 tai 4 kuukauden tukipalvelujakso.
Kysy vaan!
Tukipalveluasiakkaana voit helposti lähettää kysymyksiä FOSS4G-ohjelmistojen käyttöön liittyen osoitteeseen tuki@gispo.fi. Tukipalvelukysymyksen arvioitu käsittelyaika on 0,5-2 h ja vasteaika 8 h (arkisin klo 9-17, poislukien arkipyhät).
Tukipalveluhinnasto
| Kuvaus | Lite | Basic | Pro |
|---|---|---|---|
| Tikettejä vuodessa | 5 | 15 | 50 |
| Vasteaika arkipäivisin | 16 h | 8 h | 8 h |
| Online-tuki1 | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Oma paikkatietoartesaani | Ei | Ei | Saatavissa lisäpalveluna |
| Henkilöitä tuen piirissä | Koko organisaatio | Koko organisaatio | Koko organisaatio |
| Online-tukiklinikat2 | Lisäpalveluna | Lisäpalveluna | Lisäpalveluna |
| Hinta (per vuosi) | 490 € | 1290 € | 4200 € |
1 Online-tukikysymyksiä voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen tuki@gispo.fi tai osoitteessa https://gispohelp.zendesk.com/
2 Online-tukikilinkka on esimerkiksi 2-3 tunnin työpaja asiakkaan haluamasta aiheesta tai kysymyksestä, jossa oma paikkatietoartesaani neuvoo ja ohjeistaa työntekoa max 6 hengen ryhmälle. Työpajan hinta määräytyy keston mukaan 220€ (+ALV) / h. Ilman tukipalvelusopimusta hinta on 300€ (+ ALV) / h.
Lite
Tilaa tukipalvelu
Tukipalvelun Lite-paketti sisältää 5 tukipyyntöä vuodessa. Vasteaika tukipyynnöille on 16 tuntia arkisin […]
- Hinta
- 490 € (+ ALV)
- Kieli
- Suomi / English
- Henkilömäärä
- koko henkilökunta
- Tikettimäärä
- 5
- Vasteaika
- 16 tuntia
Online-tukiklinikka
Tilaa tukiklinikka
Online-tukikilinkka on esimerkiksi 1-2 tunnin työpaja asiakkaan haluamasta aiheesta tai kysymyksestä, jossa […]
- Hinta
- 300 € / h (+ ALV)
- Kieli
- Suomi / English
- Henkilömäärä
- 1-6
- Tikettimäärä
- -
Pro
Tilaa tukipalvelu
Tukipalvelun Pro-paketti sisältää 50 tukipyyntöä vuodessa. Vasteaika tukipyynnöille on 8 tuntia arkisin […]
- Hinta
- 4200 € (+ ALV)
- Kieli
- Suomi / English
- Henkilömäärä
- koko henkilökunta
- Tikettimäärä
- 50
- Vasteaika
- 8 tuntia
Basic
Tilaa tukipalvelu
Tukipalvelun Basic-paketti sisältää 15 tukipyyntöä vuodessa. Vasteaika tukipyynnöille on 8 tuntia arkisin […]
- Hinta
- 1290 € (+ ALV)
- Kieli
- Suomi / English
- Henkilömäärä
- koko henkilökunta
- Tikettimäärä
- 15
- Vasteaika
- 8 tuntia
Räätälöity tukipaketti
Tilaa tukipalvelu
Haluatko oman tukevan paikkatietoartesaanin, online-tukiklinikoita tai olisiko organisaatiollanne tarvetta saada tukipalvelua isommilla […]
- Hinta
- Tarjous
- Kieli
- Suomi / English
- Henkilömäärä
- koko henkilökunta
- Tikettimäärä
- Sopim. mukaan
- Vasteaika
- 8 tuntia